Simply Home – https://simplyhome-be.com/
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Simply Home sur la collecte, l’utilisation et la protection de leurs données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la législation belge en vigueur.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Evangelista Taveras Jonathan
- N° d’entreprise : 1026.482.407
- Adresse : Rue Gatti de Gamond 101/17, 1180 Uccle, Belgique
- Email : contact@simplyhome-be.com
- Téléphone : +32 495 53 00 92
2. Données collectées
Nous collectons différentes catégories de données personnelles dans le cadre de l’utilisation de notre site :
- Données d’identification : nom, prénom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone.
- Données de transaction : informations liées aux commandes et paiements (hors données bancaires complètes, qui sont traitées uniquement par notre prestataire de paiement sécurisé).
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, cookies.
- Données de communication : messages envoyés via le formulaire de contact ou par email.
3. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont utilisées pour :
- Traiter vos commandes et assurer la livraison des produits.
- Gérer la relation client (service après-vente, retours, remboursements).
- Communiquer avec vous (confirmation de commande, informations de suivi).
- Améliorer l’expérience utilisateur et le fonctionnement du site.
- Réaliser des opérations de marketing direct (newsletter, offres promotionnelles), uniquement avec votre consentement préalable.
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- L’exécution d’un contrat (traitement des commandes et livraison).
- Votre consentement (abonnement à la newsletter, utilisation de cookies).
- Le respect d’obligations légales (facturation, comptabilité).
- L’intérêt légitime de Simply Home (amélioration du site, prévention de la fraude).
5. Destinataires des données
Vos données personnelles sont accessibles uniquement par :
- L’éditeur du site et son personnel autorisé.
- Les prestataires de paiement et de livraison (dans la limite nécessaire à l’exécution de leurs missions).
- Les autorités compétentes en cas d’obligation légale.
Aucune donnée personnelle n’est vendue ni cédée à des tiers à des fins commerciales.
6. Durée de conservation
- Données clients : conservées pendant la durée de la relation commerciale et jusqu’à 5 ans après la dernière commande.
- Données de facturation : conservées 10 ans conformément aux obligations comptables.
- Données marketing (newsletter) : conservées jusqu’à désinscription par l’utilisateur.
- Cookies : maximum 13 mois après dépôt sur le terminal de l’utilisateur.
7. Cookies
Le site Simply Home utilise des cookies pour :
- Assurer le bon fonctionnement du site (cookies techniques).
- Mesurer l’audience (cookies analytiques).
- Proposer des contenus personnalisés et publicitaires (si consentement donné).
L’utilisateur peut à tout moment gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de son navigateur.
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre la perte, le vol, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.
Les paiements en ligne sont sécurisés via des protocoles de cryptage conformes aux standards en vigueur.
9. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données.
- Droit de rectification.
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »).
- Droit à la limitation du traitement.
- Droit d’opposition.
- Droit à la portabilité de vos données.
Pour exercer vos droits, il vous suffit d’envoyer une demande à l’adresse suivante : contact@simplyhome-be.com.
Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum de 30 jours.
10. Transferts hors Union européenne
Certains prestataires techniques (notamment l’hébergeur GoDaddy, basé aux États-Unis) peuvent être amenés à traiter des données en dehors de l’Union européenne.
Dans ce cas, nous veillons à ce que ces transferts soient encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types, conformité au cadre réglementaire en vigueur).
11. Modification de la politique de confidentialité
Simply Home se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité afin de l’adapter aux évolutions légales, réglementaires ou techniques.
La version applicable est celle disponible sur le Site à la date de votre consultation.